Política de envío
Política de envíos y entregas
En Feldi queremos que recibas tus productos de forma cómoda, segura y sin costos adicionales de envío.
Envío gratuito
Todos nuestros pedidos cuentan con envío gratis dentro de Colombia.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o municipio de destino:
- Ciudades principales: entre 1 y 3 días hábiles.
- Resto del país: entre 2 y 5 días hábiles.
Los tiempos son estimados y pueden presentarse variaciones por condiciones logísticas, alta demanda, novedades de la transportadora o situaciones ajenas a Feldi.
Transportadoras
Dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad logística, los pedidos pueden ser enviados mediante Coordinadora, Inter Rapidísimo o Envía.
Pago contra entrega
En los productos que cuenten con esta modalidad, podrás pagar directamente al momento de recibir tu pedido.
Información de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente el nombre, número de teléfono, dirección, ciudad y demás datos necesarios para realizar la entrega. Si la transportadora no logra localizar al destinatario, la entrega puede sufrir retrasos o ser devuelta.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, podrás recibir información relacionada con su envío y seguimiento según la transportadora asignada.
Novedades con la entrega
Si tienes alguna inquietud relacionada con tu pedido, puedes comunicarte con Feldi a través de nuestra sección Contáctanos.
Para solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o garantías, consulta nuestra sección Cambios y devoluciones.